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只洗車(chē)不消費(fèi)車(chē)主遭洗車(chē)店拉黑

www.xsjzb.cn 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：俠名類(lèi)別：汽車(chē)保養(yǎng)維修時(shí)間：

近日，車(chē)主劉先生在《車(chē)周刊》QQ群上抱怨，最近他們小區(qū)附近的一家汽車(chē)美容店，洗車(chē)質(zhì)量一次不如一次，甚至有一次洗完車(chē)保險(xiǎn)杠上還留有泥土沒(méi)有洗掉。按常理，如此洗車(chē)服務(wù)生意應(yīng)該是“門(mén)庭冷落鞍馬稀”，可是該汽車(chē)美容店的生意仍然是“車(chē)流不斷”。劉先生比較納悶，難道其他車(chē)主都能忍受這種洗車(chē)服務(wù)？還是有其他原因？

事后，記者通過(guò)和劉先生QQ交流得知，劉先生小區(qū)附近有三四家汽車(chē)美容店，這家汽車(chē)美容店洗車(chē)口碑是這三四家中最好的，以前每逢春夏秋冬季節(jié)交替的時(shí)候，他還會(huì)在店里購(gòu)買(mǎi)一些當(dāng)季的汽車(chē)用品，但是從今年開(kāi)始自己覺(jué)得在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)用品物美價(jià)廉，就停止了在該美容店的汽車(chē)用品消費(fèi)，只辦了一張多次洗車(chē)卡。

汽車(chē)服務(wù)業(yè)商會(huì)白權(quán)勇會(huì)長(zhǎng)，在了解到劉先生的“經(jīng)歷”后明確告訴記者，劉先生被商家列入了篩選黑名單，是商家正在篩選的客戶。白會(huì)長(zhǎng)表示，以能同時(shí)容納4個(gè)車(chē)位的汽車(chē)美容店來(lái)說(shuō)，如果是在道路邊經(jīng)營(yíng)，每個(gè)月房租就要七八千元。六個(gè)洗車(chē)工，每人每月的工資也要1000多元。也就是說(shuō)，每個(gè)月固定支出就要2萬(wàn)元左右。

有生意，還需要水、電、洗滌劑、添置設(shè)備等，每臺(tái)車(chē)20元的洗車(chē)費(fèi)基本就是保本，甚至還要虧錢(qián)。之所以美容店還要提供洗車(chē)服務(wù)，是因?yàn)樯碳蚁Ｍ?chē)主消費(fèi)利潤(rùn)空間巨大的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)及汽車(chē)用品生意。如果車(chē)主只選擇消費(fèi)保本甚至還要虧錢(qián)的洗車(chē)項(xiàng)目，美容店會(huì)通過(guò)故意降低服務(wù)質(zhì)量等不正當(dāng)手段，來(lái)達(dá)到篩選客戶的目的。

面對(duì)不良商家的篩選客戶行為，車(chē)主們?nèi)绾伪苊饽�？白�?huì)長(zhǎng)表示，首先，車(chē)主們必須要有安全消費(fèi)的意識(shí)。那么不要輕信洗車(chē)店建議，購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)用品時(shí)最好貨比三家，遇有商家不良行為時(shí)，可以找消協(xié)或使用法律手段解決。同時(shí)白會(huì)長(zhǎng)也表示，作為行業(yè)協(xié)會(huì)目前還很難對(duì)篩選客戶的商家進(jìn)行處罰，但是行業(yè)協(xié)會(huì)可以通過(guò)曝光不良商家，讓市場(chǎng)來(lái)優(yōu)勝劣汰。（來(lái)源：重慶商報(bào)）

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