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電動(dòng)車“心臟”問(wèn)題多電池投訴率居高不下

www.xsjzb.cn 來(lái)源：煙臺(tái)晚報(bào)　　　電動(dòng)車商情網(wǎng) 作者：俠名類別：電動(dòng)車維修時(shí)間：2007-9-8 9

　　新買的電動(dòng)車，電池頻頻出現(xiàn)問(wèn)題，而更換的新電池，又是“廠家替代品”。近日，龍口工商部門連續(xù)接到多起涉及電動(dòng)車質(zhì)量問(wèn)題的投訴，內(nèi)容涉及電池、充電器、大燈等零件的質(zhì)量問(wèn)題，其中電池成為投訴焦點(diǎn)。

　　電池作為主要部件，又是一件消耗品，目前大多數(shù)企業(yè)對(duì)電池的質(zhì)保期限只有一年，過(guò)了質(zhì)保期再出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者只能自己花幾百元錢重新購(gòu)置。今年4月份，龍口林先生花2300元錢購(gòu)買了一輛某公司生產(chǎn)的電動(dòng)自行車，當(dāng)時(shí)商家承諾電池“保修8個(gè)月”。不久后，電動(dòng)車電池開(kāi)始頻繁出現(xiàn)問(wèn)題，經(jīng)常沒(méi)走多少路就沒(méi)電了。林先生與商家協(xié)商，前后三次更換過(guò)電池，問(wèn)題仍得不到解決。于是，林先生將電池拿到專業(yè)檢測(cè)點(diǎn)檢測(cè)，結(jié)果顯示，所更換的電池都是舊電池。林先生要求商家更換新車或退款，商家以保修期已過(guò)為由拒絕。

　　同樣，龍口開(kāi)發(fā)區(qū)李女士也有類似遭遇。不久前，李女士在某商場(chǎng)買了一輛電動(dòng)車，使用后發(fā)現(xiàn)，電池不能正常充電。她拿著相關(guān)保修證明到商場(chǎng)要求更換，商家解釋說(shuō)，故障是因?yàn)槔钆坎僮鞑划?dāng)造成電池嚴(yán)重?fù)p壞，不屬于保修范圍，要求李女士花500元重新購(gòu)買新電池，雙方因此發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

　　消協(xié)指出，選購(gòu)電動(dòng)車過(guò)程中，應(yīng)遵循外觀、質(zhì)量、品牌齊考慮的原則，盡量到正規(guī)大店購(gòu)買知名品牌產(chǎn)品。選購(gòu)時(shí)，首先應(yīng)查看使用說(shuō)明書的三包承諾。其次，應(yīng)仔細(xì)檢查機(jī)車外觀、款式、顏色及油漆、電鍍件的表面質(zhì)量，尤其看電池處有無(wú)焊接過(guò)的痕跡。挑好車后，要當(dāng)場(chǎng)通電試車，檢查剎車斷電是否可靠，電機(jī)噪聲是否過(guò)大，電量顯示等功能是否正常等。此外，還要妥善保管好購(gòu)車發(fā)票、說(shuō)明書、三包卡等重要憑證，一旦發(fā)生質(zhì)量糾紛，可據(jù)此向工商部門投訴。有的電動(dòng)車生產(chǎn)廠家建立了用戶備案制度，消費(fèi)者要盡量按廠家說(shuō)明進(jìn)行備案，以便享受售后服務(wù)。

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